Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeines und Vertragsabschluß

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen die per Versandhandel zwischen uns und dem Verbraucher abgewickelt werden. Abweichende Bedingungen, die wir nicht ausdrücklich schriftlich anerkennen, sind für uns in jedem Fall unverbindlich, auch wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen.

Sämtliche Angebote sind unverbindlich und freibleibend.

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald Ihre Bestellung von uns bestätigt wurde. Bei schriftlicher Bestellung per Post bedarf es dazu keiner Bestätigung, wenn die Lieferung unmittelbar nach Auftragseingang erfolgt. Produktänderungen, insbesondere bei Anpassung an den technischen Fortschritt, bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Preise, Liefer- und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise gelten inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

Aufgrund von Währungsschwankungen und Preisänderungen von Vorlieferanten können sich Preise ohne vorherige Ankündigung ändern. Eventuelle Preisänderungen werden Ihnen rechtzeitig vor Abschluß des Kaufvertrages mitgeteilt.

Druckfehler und Irrtümer bei der Erstellung der Preislisten bleiben unter Korrekturvorbehalt.

Offensichtliche Rechen- bzw. Schreibfehler in Rechnungen berechtigen uns zur Richtigstellung, auch bei schon erstellten Rechnungen.

Wir behalten uns vor, bei Nichtverfügbarkeit entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen, bzw. eine Leistung nicht zu erbringen.

Schadenersatzansprüche aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, Verletzung von vertraglichen und gesetzlichen Neben-, und Schutz- pflichten, Verschulden bei Vertragsabschluß und außervertragliche Haftung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht worden ist.

Lieferungen erfolgen per Nachnahme oder Vorauskasse. Großfirmen und Behörden werden nach vorheriger Absprache auf Rechnung beliefert.

Bei Überschreitung der vereinbarten Zahlungsziele steht uns ohne Mahnung die Forderung auf Entrichtung von Zinsen in Höhe von 5% über dem jeweils gültigen Diskontsatz der Deutschen Bank ab Fälligkeit zu.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 1 - 3 Werktage, soweit nicht anders angegeben. Der Versand erfolgt bei Nachnahmelieferung ausschließlich per Post, bei Bezahlung per Vorkasse wählen wir die preisgünstigste Versandmöglichkeit (Post oder Spedition), es sei denn, der etwas kostenintensivere Postversand wird ausdrücklich vom Kunden gewünscht.

Liefertermine werden auschließlich schriftlich vereinbart. Überschreitet die Firma Multimedia & Design einen vereinbarten Liefertermin, so ist der Kunde berechtigt, nach angemessener schriftlicher Nachfristsetzung vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Verzögerung nicht auf das Verhalten Dritter oder höhere Gewalt, oder Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.

Teillieferungen und Teilfakturierungen (Teilberechnung) sind, soweit nicht anders vereinbahrt, zulässig. Versandkosten für Nachlieferungen werden von uns übernommen.

Abnahme und Gefahrenübergang

Der Kunde hat die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und Beschädigung zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb einer Frist von 8 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu rügen, anderenfalls gilt die Abnahme als erfolgt.

Der Gefahrenübergang an den Besteller geschieht (auch bei frachtfreier Lieferung) zum Zeitpunkt der Aufgabe der Ware zum Versand.

Der Kunde ist zur Abnahme bestellter Ware verpflichtet. Bei Nichtabnahme bestellter Ware werden die uns entstandenen Kosten für Porto, Mahngebühren etc. dem Besteller in Rechnung gestellt, unabhängig von einer Neubestellung.

Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt). Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern, was jedoch keinen Rücktritt vom Vertrag darstellt.

Der Kunde ist zur Weitergabe der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftverkehr unter Eigentumsvorbehalt berechtigt. Er tritt aber bereits jetzt sämtliche hieraus entstehende Forderungen gegenüber einem Abnehmer, insbesondere den Kaufpreis, an die Firma Multimedia & Design ab. Verpfändung oder Sicherungsübereignung ist nicht zulässig.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Multimedia & Design
Uwe Pech
August-Bebel-Str. 22
01809 Heidenau
Germany
info@mmd-shop.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Entsiegelte Software, bereits benutzte Medien / Verbrauchsmaterialien (z.B. CD-R / Tintenpatronen), elektronische Bauelemente sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, ebenso Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt/beschafft wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Gewährleistung und Haftung

Wir gewährleisten, daß die Vertragsprodukte nicht mit Mängeln behaftet sind oder zugesicherter Eigenschaften entbehren, die die bestimmungsgemäße Brauchbarkeit aufheben oder mindern. Unsere Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate für Neuwaren und 12 Monate auf alle Gebrauchtwaren jeweils ab Gefahrübergang.

Unberechtigte Reklamationen, bei denen Produktmängel nicht nachvollzogen werden können, werden dem Kunden je nach Überprüfungsaufwand in Rechnung gestellt, es gilt dabei ein Stundensatz von 40.- EUR. Es wird dabei ein Mindestsatz von 15 Minuten = 10.- EUR zzgl. der Rückversandkosten berechnet.

Bei berechtigten Mängeln steht Ihnen das Recht auf Beseitigung des Mangels durch uns zu, sofern ein durch uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vorliegt. Für Werbeangaben und Eigenschaftszusicherungen des Herstellers übernehmen wir keine Haftung.

Bei Software gelten über unsere Bedingungen hinaus die besonderen Lizenz- und sonstigen Bedingungen des Herstellers. Der Käufer erkennt deren Geltung ausdrücklich an. Da der Käufer lediglich das Nutzungsrecht an der gekauften Software erwirbt, sind die Lizenzbedingungen des Herstellers nach dem Öffnen der versiegelten Verpackung bzw. bei Benutzung unversiegelter Datenträger für den Erwerber rechtsverbindlich gültig. Es dürfen keine Kopien von Software oder Dokumentationen angefertigt werden, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist.

Unsere Haftung beschränkt sich auf den Wert der gelieferten Ware, wir haften jedoch nicht für mittelbare Schäden, Mängelfolgeschäden sowie entgangenen Gewinn. Im übrigen haftet die Firma Multimedia & Design in solchen Fällen nicht, als ihr lediglich leichte Fahrlässigkeit zur Last fällt.

Für Schäden, die durch Fehlbedienung oder eine unsachgemäße Installation oder Behandlung sowie durch eigenmächtige Reparaturversuche durch den Kunden oder Dritte hervorgerufen wurden, ist eine jedwede Garantieleistung ausgeschlossen. Beim Selbsteinbau elektronischer Bauelemente erlischt ebenfalls unsere Gewährleistungspflicht. Natürlicher Verschleiß ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Ergibt die Überprüfung einer Mängelanzeige, daß ein Gewährleistungsfall nicht vorliegt, werden die Kosten der Überprüfung und Reparatur dem Kunden in Rechnung gestellt.

Bei berechtigten Mängelrügen steht Ihnen das Recht auf Beseitigung des Mangels durch uns zu, sofern ein durch uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vorliegt.
Im Gewährleistungsfall kann der Käufer zunächst nur Nachbesserung verlangen. Schlägt die Nachbesserung fehl, so kann der Käufer anstelle der Nachbesserung Wandlung (Rückgängigmachung des Vertrages und Erstattung des Kaufpreises), Minderung (Herabsetzung der Vergütung) oder Ersatzlieferung verlangen. Ein Anspruch auf Ersatzlieferung besteht nicht, wenn ein gleichwertiger Ersatz am freien Markt nicht erhältlich ist oder der Marktpreis nicht in einem angemessenen Verhältnis zum ursprünglichen Kaufpreis steht. Es bleibt dem Käufer unbenommen, dem Verkäufer ein Marktangebot nachzuweisen. Unter mehreren gleichwertigen Angeboten kann der Verkäufer frei wählen.

Eine Nachbesserung gilt als fehlgeschlagen, wenn der Fehler trotz zweimaliger Nachbesserungsversuche nicht beseitigt werden konnte - unwesentliche Mängel, die die Funktionstüchtigkeit der gelieferten Ware nicht einschränken, bleiben davon unberührt. Die Nachbesserung gilt auch dann als fehlgeschlagen, wenn der Verkäufer sie nach pflichtgemäßem Ermessen für aussichtslos hält.

Durch den Gewährleistungsfall tritt keine Verlängerung der Garantiefrist ein. Gewährleistungsfristen werden nicht erneut in Gang gesetzt.

Bei Überlassung von Geräten zwecks Umbau oder Reparatur hat der Kunde selbst Sorge dafür zu tragen, daß zum Schutz der gespeicherten Daten eine Sicherheitskopie angefertigt wurde. Wir übernehmen für eventuellen Verlust von Daten keinerlei Haftung.

Der Rücksendung sollte nach Absprache mit uns eine Kopie der Rechnung und eine genaue Fehlerbeschreibung beigefügt werden. Unabgesprochene Rücksendungen erfolgen auf Gefahr des Kunden.

Postsendungen, die an uns gerichtet werden, sind prinzipiell sicher zu verpacken und ausreichend zu frankieren. Nachnahmen oder unfreie Sendungen können nicht angenommen werden!

Datenschutz

Der Käufer ist damit einverstanden, daß seine dem Verkäufer im Rahmen der Geschäftsbeziehung zugehenden persönlichen Daten per EDV-Anlage gespeichert und für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke vom Verkäufer verarbeitet werden. Die Daten werden streng vertraulich behandelt.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB´s ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte sich in diesen AGB´s Lücken befinden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Gerichtsstand, Erfüllungsort

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Parteien ist das Amtsgericht Pirna, sofern der Kunde Vollkaufmann ist. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsschluß seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Allen Verträgen mit uns liegt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluß des Einheitlichen Kaufgesetzes (EKG) und des Einheitlichen Vertragsabschlußgesetzes (EAG) zugrunde. Andere nationale Rechte sowie das internationale Kaufrecht werden ausgeschlossen.